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Action de remplacement volontaire

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Mon produit est-il concerné par le rappel ?


Seule une partie d'un lot de production spécifique de moniteurs vidéo pour bébé Philips est concernée.
Vous pouvez facilement vérifier si votre produit est concerné par le rappel en suivant les étapes suivantes.

Sélectionnez le produit dans la liste des produits, indiquez la date de production et cliquez sur "Vérifier". Remarque : les produits dont le numéro de série commence par "SM" ne sont PAS concernés et peuvent continuer à être utilisés en toute sécurité.

Veuillez saisir votre numéro de série pour une vérification plus approfondie et appuyer à nouveau sur "Vérifier".

Sélectionnez un article.
Le numéro de série est trop court.
Il doit comporter 14 chiffres.
Veuillez saisir le numéro de série complet.
Le format du numéro de série n'est pas correct.
Le numéro de série commence par "TM" suivi de chiffres et de lettres.
Le numéro de série comporte 14 chiffres.
Une erreur s'est produite lors de la vérification du numéro de série.
Indiquer la date de production
Date de production non valable
La date de production ne doit pas être une date future
TEST

Your device is affected.

Contact our customer service


Le modèle n'est pas concerné par le rappel.


Le modèle associé au numéro de série que vous avez saisi n'est pas concerné par le rappel. Vous pouvez continuer à utiliser l'appareil sans problème.
Malheureusement, votre appareil est concerné par le rappel. Cliquez sur « Suivant » pour enregistrer l'appareil.

Votre appareil est concerné par le rappel de produit


###NewDevice

Votre appareil est concerné par le rappel de produit


###refund

Votre appareil est concerné par le rappel de produit


###replacement

Votre appareil est concerné par le rappel de produit


###voucher

Fournir une photo du numéro de série du produit.


Pour vérifier une dernière fois si votre produit est concerné, fournissez une photo du numéro de série du produit.

Où trouver le numéro de série ?

Téléchargez une photo du numéro de série.

Seuls les fichiers avec les extensions de fichier .jpg, .jpeg et .png sont autorisés.
La taille du fichier doit être inférieure à 6MB
Un problème s'est produit. Veuillez réessayer.
Nom Taille Type Date d'entrée Actions

Veuillez télécharger une photo de votre numéro de série.

Un problème s'est produit. Veuillez réessayer.

Aperçu


Cher client d'Avent, cher parent,

Nous pouvons remplacer votre produit actuel par le modèle .
Votre produit de remplacement est neuf et bénéficie d'une nouvelle garantie de 2 ans.



Vous pouvez trouver une description du nouveau modèle ici.


Nous prévoyons de remplacer votre produit actuel par le modèle qui lui succédera.

Nous vous enverrons un nouveau produit dès que possible.
Nous vous demandons de deposer le produit affecté à la station locale de déchets électroniques d'une manière respectueuse de l'environnement.

Nous vous offrons le remboursement de votre produit.

Nous vous rembourserons proportionnellement le montant de 70 CHF.
Nous vous demandons de vous débarrasser du produit concerné dans une station locale de traitement des déchets électroniques, dans le respect de l'environnement.

Si vous ne souhaitez pas remplacer le babyphone, cliquez sur "Autres options".

Autres options
Veuillez sélectionner la prise en charge
Vous pouvez nous joindre au +41 800566908*

Du lundi au vendredi: 8h à 20 h
Samedi: 9 h à 18 h
*au taux fixe de votre fournisseur

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Saisissez le nom de votre rue.
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Saisissez votre numéro de domicile Le numéro de rue doit contenir au moins 1 chiffre et au maximum 6 caractères.
Saisissez un code postal à 4 chiffres. Saisissez un code postal à 5 chiffres.
Saisissez le nom de votre ville.
Saisissez le nom de votre province.
Saisissez le nom de votre province.
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Saisissez votre numéro de téléphone Die Telefonnummer sollte keine Buchstaben enthalten.
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